配送方式 (Shipping Methods):

*我们提供全马邮寄的服务。
(Shipping in whole Malaysia.)

*寄送包裹是会由第三方公司负责,例如:Poslaju 快邮公司 / J&T 快邮公司。
(Item shipping is responsibility by third party company, Eg: Poslaju / J&T Express.)

*因为会有大量的订单和需要时间备货,我们收到汇款后,会在1-5天工作日内安排发货哦!
(Due to large packing volume, we will proceed to shipping in 1-5 working days after you placed order.)

*若时间允许我们会竭尽所能帮您尽快寄出。
(We will do our best to shipped out as soon as possible.)

*如您下单后货物短缺的话,工作人员会联系告知您详情和安排。
(Our friendly staff will contact you if the item out of stock after you placed order.)

**星期六/日/公共假日 – 无寄货服务。
(No shipping on Weekend or Public Holiday.)

不清楚我们的运费计算方式?

1. 您可在办公时间在Facebook Page詢問我們:Pekky 17 Beauty 客服很乐意替您讲解。

2. 如果需要邮寄货品到其他国家,请与我们客服人员联系确认邮费,客服:Pekky 17 Beauty

3. 包裹送货进度查询详情请查看: 《包裹追踪 Track and Trace 

4. 系统会自动计算商品运费,因各种因素,系统得出的重量和运费并不会100%和实际相同,但肯定已是最低的运费,不会再调整与修改。

5. 商品总重量将会另外加上20%的箱子和包装重量。

注意事项

1. 包裹若严重损坏,请勿签收,否则无法与运输公司索偿。

2. 请收件人在签收时先打开包裹检查,若发现商品有损坏请不要签收,将包裹退回,一旦 签收便不能与快递公司索赔。

3. 物品寄出后即由买家监督包裹运输的进度,本店负责提供买家相关包裹追踪号。

4. 本店不保证货物在送出后准时送达,急需收到包裹请直接联络运输公司,如您需要任何方面的协助请联系客服人员。

5. 如无购买货物 保险情况下遗失包裹,卖家仅能以和运输公司所获得的赔偿转交买家。

6. 货物寄出后,请记得追踪您的包裹更新记录,尽量留意包裹签收。
如果没有签收到的7天内可以自行到你地址附近的快邮公司取货,只需要提供包裹Tracking Number 给快邮公司的工作人员检查即可等领取您的包裹。
若7天内没有自取,包裹将会被退回到我们工作坊。
我们收到后也会通知您关于重新发货的程序。
若您的包裹还在快邮公司,您可自行拨电到快邮公司安排第二次发货:
Pos Malaysia Careline: 1300-300-300
J&T Express Careline: 1300-809-000

7. 如您的包裹被退回给我们后,您是必须自付重新发货的邮费,邮费会由我们客服通知您。